Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kannst du Artikel bequem und unkompliziert, generell auf eigene Kosten, wieder zurückschicken. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rücksendung nicht mehr möglich. Bei einem Defekt oder einer Falschlieferung des Produkts, verursacht durch die Lieferung oder durch unsere Logistik, kann das Produkt gratis retourniert werden.

Bitte beachte, dass wir auf Grund der Lebensmittelsicherheit generell keine Lebensmittel / Supplements zurücknehmen können. Bei Retouren handelt es sich in erster Linie um Fashion-Artikel und Zubehör. 

Den Kaufbetrag erstatten wir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines Pakets.

Rücksendung – Schritt für Schritt:

1. Verpacke deine Artikel
Einfach die Artikel mit deiner Bestellbestätigung ins Paket legen.

2. Versandetikett anbringen
Etikettiere deine Sendung mit folgender Adresse:

Fitgrade GmbH
Versandlager
Steinackerstrasse 25
8302 Kloten

Hinweis: Das Versandetikett stellen wir leider nicht zur Verfügung. Rücksendungen gehen generell auf eigene Kosten.

3. Gib deine Rücksendung auf
Bring dein Paket in eine Filiale der Schweizerischen Post

4. Erhalte deine Rückerstattung
Hebe den ausgestellten Rücksendebeleg am besten auf. Nach Paketeingang schreiben wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen gut.

Bei Problemen oder Rückfragen steht dir unser Kundenservice über unser Kontaktformular oder per E-Mail an service@fitgrade.ch jederzeit gerne zur Verfügung.