Abonnements verlängern sich automatisch entsprechend dem ausgewählten Lieferzyklus. Bei einem Monatsabo erfolgt die automatische Lieferung der Produkte jeden Monat direkt zu dir nach Hause, ohne dass eine erneute Bestellung nötig ist. Die hinterlegte Zahlungsmethode wird automatisch belastet, wodurch der Versand der Produkte freigegeben wird. Nach jeder erfolgreichen Verlängerung des Abonnements werden die Produkte erneut automatisch versendet.

Ja, du kannst dein Abo jederzeit im Kundenportal pausieren oder kündigen. Zum Abo-Portal gelangst du hier.

Im Kundenportal hast du die Möglichkeit, eine Lieferung zu überspringen oder zu verschieben. Für jede geplante Lieferung gibt es eine Option „Zahlung überspringen“, die es dir erlaubt, die Lieferung auszulassen. Wenn du eine Lieferung auf einen späteren Zeitpunkt verschieben möchtest, kannst du dies tun, indem du auf die Schaltfläche „Verschieben“ neben dem geplanten Lieferdatum klickst.

Ja, im Kundenportal hast du die Möglichkeit, Produkte zu deinem Abo hinzuzufügen oder zu entfernen. Dafür musst du lediglich auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ in der Produktkarte klicken. Anschließend kannst du Produkte zu deinem Abonnement hinzufügen, entfernen oder bestehende Angaben ändern.

Wenn dein Abo aufgrund einer nicht verarbeiteten Zahlung nicht verlängert werden kann, wirst du per E-Mail benachrichtigt. Diese E-Mail enthält einen sicheren Link, über den du deine Zahlungsmethode aktualisieren kannst.